SUPPORT

赛事首页切换收藏连接|支持中心

遇到收藏链接失效、切换设备或赛事首页入口丢失,先看这里。高频问题按分类梳理,答案可快速展开。

01
Quick Guide

快速操作指南

收藏与切换的完整路径,三步内完成设置。

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    找到桌面端切入口

    打开星空体育首页,点击页面右上角「收藏本站」按钮,或直接在浏览器地址栏将当前页面加入收藏夹。此入口自2022年推出后,已服务数百万老用户。

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    切换收藏连接

    收藏动作仅保留在指定页面。若在赛事首页切换收藏连接,系统会保留你最近一次保存的入口地址,下次访问时可直接从收藏夹打开。

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    多设备同步验证

    登录同一账号后,收藏的连接在桌面端、平板和手机间保持一致。切换设备后进入支持中心,可确认当前设备是否已同步最新收藏记录。

02
Common Questions

常见问题

按收藏、账号、访问与数据更新分类,点击问题即可展开答案。

收藏问题

赛事首页切换收藏连接后,原来的入口不见了怎么办?

收藏动作仅保留在指定页面。切换连接后,旧入口不会自动删除,而是被新入口覆盖。如果需要找回旧地址,可返回首页重新打开收藏面板,查看最近一次保存的历史记录。资料库中大陆版2026赛程入口和赛事首页切换收藏连接是两条独立记录,切换时注意确认当前操作的对象。

若仍无法恢复,请通过本页底部联系支持,邮件中注明旧入口的大致访问时间段,客服会在24小时内协助定位。

点击「收藏本站」没有反应,如何解决?

首先确认浏览器是否禁用弹窗或自定义收藏栏。星空体育的「收藏本站」按钮调用的是浏览器原生收藏能力,部分浏览器需要允许站点请求弹窗权限。可尝试更换浏览器访问,或使用快捷键手动收藏当前页面地址:

  • Windows / Chrome:按 Ctrl + D
  • Mac / Safari:按 Command + D
  • 移动端浏览器:通过分享菜单选择「添加到主屏幕」

手动收藏后同样视为有效入口,不影响多设备同步。

收藏连接打开后显示过期页面,怎么更新?

星空体育的资料库按赛季分栏,跨赛季时旧赛程页会归入历史数据区,不会删除。打开显示过期页面时,在页面顶部找到赛季切换标签,选择「大陆版2026」即可回到当前赛程首页。收藏连接本身不随赛季变更失效,若显示异常,请先清除浏览器缓存后重试。

账号问题

桌面端的收藏如何同步到手机?

收藏链接在桌面端、平板和手机间保持一致。需要先确认两端都登录了同一账号,然后在手机端打开任一页面,进入「支持中心 > 快速操作指南」,点击页面底部的同步状态提示,系统会拉取最近一次桌面端保存的收藏记录。

切换设备后提示账号未授权,怎么办?

当检测到新设备访问时,系统会要求验证身份。请使用绑定手机号或邮箱接收验证码,完成验证后收藏连接自动恢复。验证码发送频率为每60秒一次,若未收到请检查垃圾邮件或短信拦截列表。

访问问题

赛事首页打不开,但其他页面正常?

先确认网络环境是否限制特定路径。星空体育所有页面均使用同一域名,若仅首页异常,可尝试以下步骤:

  1. 清除浏览器缓存与Cookie,重新输入域名访问
  2. 切换网络后重试
  3. 在浏览器地址栏手动输入 sky-sport-entry.com.cn 访问

若多台设备同时无法访问,可能是线路维护,请等待约30分钟后刷新。持续异常可通过联系支持反馈。

数据更新

伤停信息多久更新一次?

伤停信息每日凌晨自动更新,全年无休。覆盖大陆版2026赛程的全部参赛球队,更新完成后页面状态点会从银色变为亮金色,持续到次日更新。数据团队共20余人负责清洗与分类,确保信息准确入库。

分类标签支持哪些筛选方式?

资料库分类标签支持按球队筛选,目前收录200支球队的完整名单和3000场比赛记录。进入资料库后,点击页面上方的球队标签组即可快速定位关注队伍;也可同时选择赛季和赛事类型做组合筛选,筛选结果以表格形式呈现。

赛事首页切换收藏连接的流程示意图:先打开首页,再点击收藏本站,最后在多设备间完成同步
收藏流程示意:打开首页、点击收藏、多设备同步
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Direct Support

联系支持

没有找到答案?以下渠道可直接联系支持团队,收到后会在24小时内回复。

账号与收藏问题 contact@sky-sport-entry.com.cn
客服电话 400-3866-2292
工作时间 每日 09:00 — 21:00

如遇收藏链接失效或账号问题,请发送邮件至 support@sky-sport-entry.com.cn,客服团队将在24小时内回复。

网站于2019年上线,累计服务超过500万老用户,并已获得“体育数据服务创新奖”等多项行业荣誉。你的反馈会直接进入数据团队的问题池,用于改进收藏与切换体验。

客服团队响应时间示意图,展示邮件和电话两种支持渠道在24小时内的处理时间